+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон по правам потребителя возврат товара джинсы

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:. Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат джинсов

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! ПОПРАВКА: так-с, нашли на сайте, что можно подать в магазин и попросить продавца подписать один экземпляр хорошо, а адрес какой писать на заявлении? Срок проведения проверки от 7 до 21 дня. Весь товар предоставленный на экспертизу должен быть чистым, грязные, пыльные и т. Гость Наши менеджеры оперативно ответят на все Ваши вопросы о представленном на сайте ассортименте товаров, помогут оформить заказ, выбрать наиболее удобный способ оплаты и доставки.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Если гарантийный срок не установлен, то у потребителя есть право предъявления претензий в течение 2 лет после покупки. Если продавец предупредил о дефектах, и покупатель взял вещь, то у него нет права предъявлять претензии по качеству.

По законодательству некачественный товар может быть заменен на аналогичный, и для этого потребуется перерасчет стоимости. Я купила сумку и с удивлением обнаружила на чеке приписку: гарантийный срок — 10 дней. Насколько это законно? Ведь я имею право вернуть эту сумку в течение 14 дней, если она просто не подошла к моим туфлям, не так ли? Поясните, пожалуйста, какой минимальный гарантийный срок на товар может установить продавец при отсутствии гарантии производителя по крайней мере информации о такой гарантии нет.

Вы в праве участвовать при проведении экспертизы в ваших же интересах для получения справедливого независимого заключения, и дальнейшего удовлетворения Ваших требований по поводу ненадлежащего качества плаща.

Поэтому рекомендуем Вам отразить в заявлении не только согласие, но и Ваше участие в проведении экспертизы. В случае, если Вы не доверяете результатам проведенной экспертизы, Вы можете обратиться в суд, чтобы оспорить заключение эксперта. А вот если гарантийного срока не было или на момент обращения покупателя он уже истек, то тогда именно потребитель должен предъявить доказательства, что данный недостаток был в товаре на момент его передачи при продаже в скрытой или явной форме.

Такое распределение ответственности регулируются ст. Закона о Защите Прав Потребителей Но стоит обратить внимание на характер недостатка. Ведь проносил я конкретно эти джинсы аж на 6 дней меньше!

Хотя, может она имела в виду, что я и принести их на возврат должен был в течение этих тридцати дней. Не знаю, в общем. В общем, диалог у нас с ней не заладился. Прочитал он мою претензию внимательно, попросил предъявить сами джинсы. Я их достал, показал, где они протерлись, чек на них предъявил. Он все это изучил и заявляет:. Посмотрите видео. Правила возврата вещей в магазин: А вот со вторыми джинсами все было несколько сложнее.

Кассирша, к которой я обратился, сразу заявила, что не уполномочена решать такие вопросы, и пригласила ко мне очередного начальника. Вы можете также обратиться в общество защиты прав потребителей. Так вот, если Вы докажете, что действительно Вашей вины в данной ситуации нет, то тогда Вы имеете права требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вместе с тем, как я уже указывала, Вы можете всегда обратиться в суд и при отказе принять товар и провести экспертизу, и при несогласии с экспертизой, если она Вас не устроит. В любом случае начинать надо с претензии в адрес продавца см. С уважением, Л. Фигура в джинсах — сзади: какие джинсы купить этой весной В каких магазинах искать такие на немаленький размер? Какие джинсы купить и с чем носить: создаем модный образ Мужские джинсы-штаны, если застегиваются молнией, то пишут — зиппер, а если на пуговицы — боттон флай?

Как с размерностью у них и ростовкой? Девочки,подскажите, пожалуйста, на 26 размер, какие джинсы брать брать: 0 размер или 00? А бывают в природе короткие джинсы, чтобы их не подшивать? Хочу уменьшить джинсы. Знаю, что это запросто делается в сушильной машине, но у меня только стиральная есть.

Вот я и подумала. Беременность: женские джинсы и растущий живот. Для осуществления возврата штанов вам необходимо обратиться туда, где вы их приобрели. Лучше это делать лично, хотя, если вы закупились в интернет-магазине например, в Lamoda , можно направить и электронное обращение торговцу.

Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов: Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть — даже не пытайтесь. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки. Отсутствие или потеря качества — частая проблема при продаже одежды.

Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней вы обнаружили: Необходимо написать претензию. В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее: Претензию рассмотрят в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы не дольше 30 дней.

Убедитесь, что вы соблюдаете законные правила возврата джинсов. Если да, и вам отказывают — требуйте это в документированном письменном виде, чтобы подать в вышестоящие инстанции.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 14 дней, если иное не оговорено в гарантии Вернуть товар можно до 14 дней. Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: 1. В том случае, если продавец отказывает Вам в рассмотрении претензии на качество товара из-за истечения гарантийного срока, либо по иным причинам, покупатель имеет право самостоятельно провести экспертизу товара за свой счет.

И мы, склоня голову, уходим. Правильно ли поступили оба участника данной сделки? Итак, какие же существуют причины для замены или возврата товара. Чтобы не оказаться в щепетильной ситуации, запомните товары, которые не обменивают и не принимают обратно, согласно законодательству РФ : Далее у продавца есть 10 дней для ответа на Ваши требования. Ситуация, в которой покупатель желает произвести возврат товара в магазин по причине его низкого качества, встречается довольно часто и контролируется ст.

Согласно данному закону, клиент при выявлении в товаре браке, о котором продавец не предупредил заранее, имеет право на свое усмотрение воспользоваться одним из вариантов решения этого вопроса:. Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Гарантийный срок — это тот период, на протяжении которого покупатель в случае выявления каких-либо изъянов и брака в товаре обладает законным правом потребовать у реализатора или изготовителя разъяснений по поводу качества товара, его возврата, замены, устранения брака на безвозмездной основе, скидки и т. Сроки гарантии дифференцируются в зависимости от категории и сложности продукции.

При этом необходимо принимать во внимание условия эксплуатации и соблюдение покупателем правил применения, хранения или транспортировки товара, так как сам потребитель своими некорректными действиями способен спровоцировать преждевременный износ и порчу изделия. Изначально полномочием определения гарантии на товар обладает изготовитель, продавец же наделяется таким правом исключительно при отсутствии заводской гарантии. Данные о гарантийном сроке обязательно должны быть прописаны в талоне на одежду.

Помимо этого, соответствующие сведения могут быть отражены в тексте соглашения о реализации и условиях эксплуатации товара. В большинстве случаев такое соглашение составляется на товары, имеющие высокую цену, например, на изделие марки люксового сегмента.

Каждый потребитель при покупке джинсов вправе настоять на оформлении гарантийного талона, что существенно облегчит впоследствии процедуру возвращения в магазин и замены модели ненадлежащего качества.

Срок гарантии на одежду из текстиля составляет 2 года со момента приобретения товара либо его изготовления, если дата покупки неизвестна, если иное не предусмотрено законом или договором п. Если же предметы одежды относятся к категории сезонных товаров, к которым можно отнести и джинсы, то срок гарантии отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона исходя из климатических условий места нахождения покупателя п. Осуществить обмен или возврат джинсов удовлетворительного качества возможно в течение 14 дней, не считая день продажи п.

Для этого необходимо предоставить продавцу как саму вещь, так и упаковку, сопутствующие документы и кассовый чек при наличии. Порядок исчисления гарантийного срока на джинсы, как и любой другой предмет одежды, регламентируется ст. Если в джинсах был обнаружен брак дыры, поврежденная фурнитура, выцветание и т. Если продавец сможет доказать, что выявленные недочеты возникли по вине клиента, например, в результате неправильной носки или ненадлежащего ухода за джинсами, то он имеет право отказать вернуть деньги или произвести замену товара.

В результате визуальной проверки продавцом состояния, в котором находятся джинсы, происходит уточнение условий договора и определяется способ решения данной спорной ситуации. Бывает, что продавец при обнаружении брака настаивает на отправке товара на экспертизу. Важно, чтобы изъян был обнаружен в срок, не превышающий двух лет с момента, когда товар был передан клиенту п. При этом покупатель должен доказать, что выявленный в джинсах брак либо его причины возникли до покупки товара п.

Изготовителем или продавцом на одежду может быть установлен гарантийный срок, в течение которого он обязуется выполнять все обоснованные претензии покупателя. Гарантия начинает действовать в момент совершения покупки или с момента вручения товара по почте для дистанционной торговли. Для сезонной одежды, например, для шуб и пальто, начало гарантийного срока считается с момента наступления сезона, который в каждом субъекте Российской Федерации устанавливается с учетом местных климатических условий.

Если же гарантийный срок не установлен, то потребитель может предъявить свои требования в течение двух лет с момента приобретения одежды.

В случае если момент передачи товара покупателю установить невозможно, то срок отсчитывается с момента его изготовления. По закону некачественная одежда может быть по выбору покупателя заменена на аналогичную одежду или на одежду другой марки с перерасчетом цены. Покупатель может потребовать скидку, устранения недостатков или возмещения суммы, потраченной на ремонт. Покупатель может вернуть одежду и получить всю уплаченную им сумму, невзирая на срок пользования и изменения цены на одежду.

Как вернуть джинсы в магазин?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Итак, ребята, привет. Первым делом поздравляю Вас всех с наступающим Новым Годом! Самое главное, желаю Вам здоровья, а остальное приложится. RobinVrn , спасибо тебе за такой замечательный пост! Обязательно прочитайте его пост у него тоже много интересного, чего я не написала.

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сравниваем стоимость одежды и экспертизы. Если одежда дороже, и цена на услуги экспертов не очень кусается, заказываем независимую экспертизу. Можно попробовать для начала взять у экспертов предварительную консультацию это стоит на порядок дешевле экспертизы. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки. Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт — он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина. Данный закон является полным собранием установленных законом положений, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, продавцом, исполнителем или импортером.

Возврат товара джинсов ненадлежащего качества

Джинсы — одежда практически повседневная для большинства представителей страны. Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару — достаточно велик. Как и вероятность наткнуться на необходимость возврата этого предмета одежды обратно в магазин. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Закон по правам потребителя возврат товара джинсы

Я купил джинсы в фирменном магазине. После первой же стирки они потеряли цвет, появились белые полосы. В магазине отказываются вернуть деньги или заменить джинсы, так как у меня не сохранился кассовый чек. Можно ли что-либо предпринять?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в 14 дневный срок!

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

.

Главная · Возврат отдельных товаров; Как вернуть джинсы в магазин? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. melersra

    Верить картавому себя не уважать!