+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

На какие статьи надо ссылатья при возврате обуви

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и. Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ денег по БРАКУ обуви (часть 1) ADIDAS через 8 мес!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату? Возврат обуви в магазин после небольшой носки Возврат обуви, купленной в интернет-магазине — что нужно знать? Претензия на возврат обуви: нюансы, о которых вы даже не догадываетесь. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне.

Обычно там указывается 30 дней. Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Важно знать: Согласно части 7 статьи ст. То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, к примеру, 30 дней , то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя. Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.

Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится. В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п. Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений.

Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам. Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной ну, например, вы покупаете резиновые сапоги, чтобы потом в них шастать по лесу, либо покупаете ортопедическую обувь по медицинским показаниям, либо детскую обувь и т.

Ну, например, возьмём обувь из замши. Но в этом ГОСТе, единственная полезная информация для вас содержится лишь в пункте 2. Ладно, облегчу вам задачку. Вот вам еще несколько ГОСТов на засыпку, где прописаны гарантийные сроки на обувь соответствующего типа:. ГОСТы — это, конечно, хорошо. А заметили, наверное, что какой сайт про обувь ни открой, везде авторы этих как бы юридических сайтов эти ГОСТы указывают в своих или написанных на заказ статьях.

Такое ощущение складывается, что авторы таких вот юридических сайтов или совсем не юристы, или же не включают мозг, копируя с других сайтов информацию, которая потом вводит в заблуждение читателей.

Дело в том, что все эти ГОСТы не имеют обязательной силы. А теперь задайте себе вопрос — при установлении гарантийного срока на обувь какая из этих целей преследуется изготовителем и или продавцом? Вот поэтому-то ГОСТы и не имеют обязательной силы.

Если гарантийный срок на обувь не указан изготовителем вы же теперь знаете, что устанавливать гарантийный срок — это право, а не обязанность изготовителя, продавца , значит гарантийный срок не установлен. Гарантийный срок на обувь должен быть установлен или явно на коробке, в памятке, в товарном или кассовом чеке или же путем указания в этих местах на то, что он определен ГОСТом таким-то.

Обращаю еще раз внимание покупателей обуви: Установление гарантийного срока — это право изготовителя, продавца. Поэтому, если продавец вам не выдал гарантийный талон на купленную обувь, вы не вправе требовать вам передачи документа, устанавливающего такой гарантийный срок на обувь.

Гарантия на обувь по закону. Правило исчисления гарантийного срока на обувь на конкретном примере. С какой даты нужно отсчитывать эти 30 дней гарантийного срока?

То есть, если следовать этой норме, то срок гарантии на обувь, получается, нам нужно отсчитывать с Так какой гарантийный срок на обувь? А точнее, как правильно отсчитывать гарантийный срок в этом часто встречающемся на практике примере? Вот вы сейчас, наверное, думаете: Евгений, ну зачем ты нас запутываешь? И так нелегко разобраться со всеми этими нормами законов, ГОСТов и т. Вообще, вы должны понимать, что определение начала течения срока имеет большое практическое значение, так как это — ориентир и правильности его исчисления, и установки окончания, а значит, и тех юридических последствий, которые могут возникнуть.

Ну что? Например, Указом Губернатора Пермской области от Для товаров зимнего ассортимента — с 1 ноября по 31 марта.

Или другой пример: Ростовская область. Зимний сезон определен с 15 ноября по 14 марта см. Постановление Правительства Ростовской области от Зимний сезон — с 1 ноября; Весенний сезон — с 1 марта; Летний сезон — с 1 мая; Осенний сезон — с 1 сентября.

Аналогично и в каждом другом субъекте Российской Федерации установлены свои сроки сезонности для обуви и иных товаров зимнего, летнего, весеннего и осеннего ассортимента. Правда, в продаже существует и так называемая внесезонная обувь. К ней относятся домашние тапочки, спортивная или офисная обувь. Во-первых, сразу забудьте про ст. Потому что начало течения срока, установленного ст. И именно специальная норма подлежит применению.

Поскольку товар был передан истице ДД. ГГГГ, то именно с этого дня в силу п. Ссылка истца на ст. Во-вторых, обувь в рассматриваемом нами примере — это сезонный товар? Значит, ищем сроки наступления зимнего сезона в конкретном регионе. Для Перми я уже указал выше, что зимний сезон наступает с 1 ноября и длится по 31 марта. Поэтому, несмотря на то, что обувь мы купили в октябре, гарантийный срок в Перми будет исчисляться с 1 ноября.

Таким образом, нам нужно отсчитать 30 дней, начиная не с даты доставки нам сапог курьерской службой, а с даты наступления в Пермском крае зимнего сезона, то есть отсчитывать будем 30 дней, начиная с 01 ноября г. Соответственно, последний день гарантийного срока на купленные нами сапожки выпадает на 30 ноября г. Кстати, у вас, наверняка, может возникнуть вопрос: Евгений, а что если купив сезонную обувь, начать носить её раньше начала соответствующего сезона?

И если в это время обувь пришла в негодность, будет ли на неё распространяться гарантия? Отвечу так. Потому что зимний сезон в рассматриваемом примере уже наступил. И, разумеется, если мы будем считать дневный срок гарантии с начала наступления зимнего сезона в Перми, то есть с 1 ноября, то получится, что гарантийный срок на обувь истек ещё до момента покупки.

Поэтому, для нас здесь на первое место выйдет оставшийся в тени в прошлом примере абзац 3 части 2 ст. Таким образом, начинаем отсчитывать дневный срок гарантии с даты доставки нам зимних женских сапожек курьерской службой, т. Получаем последний день гарантийного срока — 21 января г. Ну вот, поздравляю вас! Вы теперь без проблем сможете правильно рассчитать дату, когда истекает гарантийный срок на купленную вами обувь.

Сразу хочу заметить, что в настоящее время не существует какого-то единого, законодательно установленного срока для возврата обуви в магазин. На практике может возникнуть одна из четырех ситуаций, в которой вам потребовалось заменить обувь. В этом случае будет действовать срок возврата обуви, установленный частью первой статьи 25 Закона РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Не знали этого? Важно понимать, что возврат обуви в течение указанных в статье 14 дней возможен лишь в целях обмена обуви надлежащего качества. Право же возвратить обувь надлежащего качества в магазин появляется при определённом условии — в случае отсутствия у продавца аналогичной обуви.

Неподготовленного покупателя очень легко обвести вокруг пальца, отказывая ему на том основании, что, оказывается, милейший, вы обратились к нам не на й, а на й день и, соответственно, прав на возврат обуви надлежащего качества в магазин в целях обмена не имеете. Для этого трюка особо изворотливые продавцы руководствуются Гражданским кодексом РФ и обводят неподготовленного потребителя, не знающего своих прав, вокруг пальца.

Предлагаю вашему вниманию созданный мною специально юридический баттл продавца обуви и покупателя. При этом, обувь не имеет следов носки, все ярлыки и прочие приблуды — на месте, даже коробку из-под обуви девушка принесла. Продавец, выслушав внимательно девушку, заявляет, что она обратилась к нему на й день, а следовательно, у девушки нет права на обмен обуви надлежащего качества. При этом, продавец показывает покупателю последовательно нижеследующие нормы Гражданского кодекса РФ. То, есть в Гражданском Кодексе РФ чётко написано — 14 дней начинают течь с момента передачи обуви покупателю.

При таком раскладе, продавец оказывается прав и дневный срок истёк? Но девушка напоминает продавцу, что согласно части первой ст.

Возврат обуви в магазин по закону: порядок действий, какие могут быть причины для отказа

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно. Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Действительно, хорошая пара обуви, как лекарство — от депрессии, плохого настроения, хмурого дня, бытовых неурядиц — а на здоровье, как известно, не экономят. Роль качественной обуви для современных людей остается неизменно важной, причём в жизни как женщин, так и мужчин.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях. Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:. В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата. Приобретенная обувь разонравилась, не подходит из-за расцветки, модели, размеру и иным характеристикам.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст.

Я работаю в обувном магазине, принесли на возврат обувь , замша натуральная, полуботинки, эксплуатировали в офисе. Они еще на гарантии. Принесли с проблемой, что образовались залысины по краю основания верха, т. Истерлась от того что носили джинсы или брюки и от соприкосновения стерлась замша.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

.

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» во время гарантии 2 Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества — образец Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том​, В основном возникают проблемы, когда нужно произвести возврат, обмен​.

.

Возврат обуви

.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Азарий

    Я так понимаю, это реальная история. Видимо остались ещё ЛЮДИ! в нашей стране