+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кому жаловаться на ростелеком который самовольно повысил тариф интернет

Я с г. О безобразном качестве интернета и отвратительном качестве телевидения я сейчас писать не буду это другая история , так как моя жалоба касается другого. В июле года я решила отключить услуги компании по своему месту жительства и перевезти оборудование в д Полный текст жалобы Ключевые недостатки:. Отправитель получает сообщение:Сообщение не доставлено, так как поставщик услуг электронной почты получателя отклонил его.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как Ростелеком обманывает пользователей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и куда пожаловаться на Ростелеком?

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет.

А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп. Требую перерасчета денежных средств, проверки номера на предмет платных функций. В противном случае договор будет расторгнут, я активный пользователь МТС.

Добрый день. Добрый день! Расторгнуть со мной договор!!!! Я как в аду! Бывший владелец приставки назаписывал порно видео, что бы удалить — нужен пароль!!! Постоянно выскакивает сообщение что из-за этого неудаленного видео, произошла ошибка и требует перезагрузить! Я хочу все это отключить и просто оставить симку Билайн на телефоне.

Если вы не решите вопрос, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Хотела пожаловаться на хамское отношение сотрудника Билайн — Титова Игоря, работающего в городе Краснодаре, офисе на Кооперативном рынке, находящемся на пересечении улиц Гоголя и Красноармейской.

Я живу в Европе и ранее у меня никогда не было номера в России. Приехав в мае месяце в Краснодар , я в первые обратилась в офис для покупки номера телефона и столкнулась с хамским отношением сотрудника Титова Игоря. Такое простое дело, как купить номер, которое занимает 10 минут времени, будучи гражданкой России, стоило мне полтора часа.

Продали мне карточку, заведомо зная, что она не работает. Когда я пришла в офис передо мной стоял мужчина и приобретал номер. Затем он вернулся и пожаловался, что он не работает. Я предупредила, что мне нужен номер для срочного использования. Мне ответили, что это другой случай , вас это не коснётся. Не тут то было, это коснулось всех, кто пришёл в тот день в этот офис Билайн.

Так по истечении 10 минут после покупки, я сообщила сотрудникам, что моя карта тоже не работает. На что Титов Игорь в наглую мне ответил, что это такая карта и завтра она заработает, сутки надо подождать. Где это видано????? Если я хочу приобрести номер, это наверное не терпит отлагательств.

Нагло, глядя в глаза клиенту, заранее зная , что этот тип карты сразу не заработает, продаете ему номер. Вместо того, чтобы извинится и предложить вернуть деньги. Он продолжал грубо разговаривать. Спросив его фамилию и имя, я услышала в ответ что это мне не поможет.

В отличии от Титова Игоря , его коллеги Давид и Армина , как могли, пытались исправить ситуацию и помочь мне. Не могу дозвониться до оператора, для отключения платной услуги на телефоне установлена блокировка на отправку смс на короткие номера , пытаюсь уже 3-тий день.

Выйти на оператора по голосовому меню не удается. Есть огромное желание перейти в др. Брянская обл. Новозыбков и район,Гордеевский район. Мало того,что связь плохая и в обычные дни,так сегодня, Хоть бы смс сообщили,почему и что за проблемы!!!!!!!!!!!!!!!! Дозвониться нельзя,одни сообщения-вам звонил тот то. Добился,дозвонился-разговор как с роботом,перерывами. Я хочу свой тариф. Прошу оперативно с этим разобраться! Жду скорейшего разрешения ситуации! Верните мне мой прежний тариф! Сегодня, Вежливо поздоровалась, представилась увы, не расслышала имя , поблагодарила за длительное пользование Билайном и стала очень активно убеждать подключить услугу хайвей.

Я понимаю, что это ее работа. Но и я, как клиент, имею право принять или не принять предлагаемую услугу! Я действительно много лет пользуюсь услугами Билайн и собираюсь делать это и впредь, потому что я весьма хорошего мнения о компании и предоставляемых ею услугах. Сегодняшний звонок испортил мне настроение на весь день и подпортил мнение о компании Билайн в целом.

Даже если клиент отказался от предлагаемой услуги, с ним надо прощаться так же вежливо, как и здоровались. С оператором не связывают. Когда наладят интернет? Волода ул. Разговор прерывается по раза. Если есть такая возможность просим проверить настойки вышки в данном районе города. Калининград ул. Уральская инд. Претензия Добрый день. Прошу Вас разобраться в следующей ситуации, и дать полный ответ в кротчайшие сроки, так как нижеизложенное длиться с года. На моего отца, Сосновского А.

За какой-то период образовалась задолженность в размере р. Позже, после банкротства фирмы работодателя, основной долг за корпоративную связь закрепили за моим отцом, предоставив его полные данные, адрес, телефон и. Далее после настойчивых звонков, мой отец оплатил задолженность в полном размере через Сбербанк чеки прилагаются от Хочу отметить, что данная операция совершалась с помощью специалиста Сбербанка и строго по реквизитам высланным моему отцу для погашения долга. Реквизиты были проверены перед отправкой суммы дважды Письма с реквизитами прилагаются.

Обратившись в офис Билайн за разъяснениями , Калининград, и объяснив сложившуюся ситуацию нам сказали, что нужно оплатить повторно, так как такие платежи должны производиться только в офисах Билайн хотя реквизиты оплаты через банк в письмах указаны, именно по ним и была произведена оплата в первый раз.

В офисе Билайн мы совершили оплату повторно Написали заявления на рассмотрения нашего первого платежа и возврата денежных средств, так как все реквизиты были корректны. По истечении времени, нам так и не сообщили о результатах проверки, ни служба техподдержки ,ни звонком с офиса, ни на эл. Мало того, после вторичного платежа звонки от коллекторов продолжились. Повторно обратившись в офис, менеджеры с насмешкой и явно хамоватыми манерами общения с клиентами, предложили нам написать повторное заявление на возврат средств, что и было сделано мною.

Из вышеизложенной ситуации, у меня как у потребителя и гражданина РФ есть ряд вопросов: 1. На каком основании личные данные переходят третьим лицам Коллекторам , где договор цессии и почему ваша компания передаёт долг аж в два агенства?

Есть ли в компании адекватные специалисты по работе с клиентами в вопросах подобного типа, и управляющие в Калининградской области над всеми офисами? Сроки возврата денежных средств за первый платёж в году? Являясь абонентом Билайн длительное время, никогда бы не подумал, что в компании происходят подобные вещи, и вот так относятся к людям. В сложившейся ситуации просто бросают и техподдержка и менеджеры в офисах.

Компетентность в решении подобного рода вопросов просто нулевая, звонки в службу поддержки заканчиваются сбросом вызова или перекидыванием вопроса с одного оператора на другого, и так бесконечно.

Прошу Вас, ещё раз разобраться в данной проблеме с более компетентными сотрудниками вашей компании, и в кротчайшие сроки оповестить нас о решении данной проблемы всеми способами: эл. За собой оставляю право, как потребитель обратиться в Роспотребнадзор, для защиты прав потребителя. Как гражданин РФ обратиться через своего адвоката в суд центрального р-на г. Калининграда, для компенсации морального и материального вреда , причинённого нам Вашей компанией.

Обратиться в союз по защите прав человека по вопросам давления коллекторских агенств. Жаль, что в этой ситуации нами было потрачено уйма личного времени и нервов, надеемся на скорое решение нашего вопроса. Был тариф для звонков в Украину и все устраивало по стоимости. Как сегодня позвонил и что,60 рублей улетело. Потом выяснилось что тарифто уже изменили на москва гоу 6 с какогото случая.

В кабинет не зайти, вместо колцентра какойто робот тупой. Вот это вы работаете товарищи. Пойду завтра в офис и разнесу его. Советовать вашу сеть никогда не буду и никому. Продолжайте в том же духе.

Да вы че ебать мой хуй,интернет дома от билайн! Пидарасы,нахуя я вам деньги плачу ,за что?? Нихуя не работает интернет!!!

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет.

И с удивлением замечаю, что сумма отличается в большую сторону от обычной выставляемой за прошлые месяцы. Собственно звоню в техподдержку и узнаю что я 24 декабря оставил заявку на смену тарифа через личный кабинет, говорю что такого быть не может. В начале декабря декабря где-то заходил в личный кабинет чтобы оплатить интернет, помню дату потому как зарплата как раз упала, тариф стоял старый за рублей.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л. Михеева, Е.

Жалобы на Ростелеком

Использую ростелеком. Плачу руб за инет и руб за телек. Хотя изначально за инет брали меньше. И что то думаю уходить обратно с ростелекома, дороговато выходит. Инет, телек, оборудование Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. По-моему, это работа для роспотребнадзора - нельзя же без согласия абонента менять условия тарифов и тарифы в целом. Пишите жалобу туда - геморрой им обеспечен. Согласие абонента абсолютно бесполезно.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:.

Курсы валют ЦБ РФ. Сегодня 20 февраля, Чт.

Ростелеком — крупнейшая телекоммуникационная компания в России, предоставляющая услуги телевидения, фиксированной связи, интернета. Это компания-монополист, которая занимает первое место в стране по аудитории зрителей платного телевидения. Несмотря на масштабы своей деятельности и большую выручку, все же у этой компании есть один прокол — качество обслуживания. К сожалению, все чаще абоненты обращаются с жалобами на плохое качество связи, скорость работы интернета, регулярно повышающиеся тарифы.

Амурский «Ростелеком» повысил плату за Интернет без ведома абонентов

Жалоба — один из способов, при помощи которого потребитель может получить желаемую услугу должного качества или восстановить свое право. Чаще всего претензии касаются качества оказываемых услуг, медленной скорости передачи данных по сети Интернет, поломки оборудования. Миллионы домохозяйств пользуются пакетными предложениями, а также приобретают у провайдера оборудование при подключении услуг. При заключении договора обслуживания оператор берет на себя обязательства оказывать услуги в полном объеме и надлежащего качества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Абоненты Ростелеком, решившие отключить стационарный телефон, столкнулись с проблемой

.

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

.

Амурский «Ростелеком» повысил плату за Интернет без ведома абонентов Теперь мне предлагают тарифы, где телевидение стоит минимум глюки всевозможные, вот теперь еще и тарифы самовольно меняют. Либо Fast 25 за руб.. черти че, еще жаловаться на такую халяву.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аделаида

    Хоррший адвокат от плохого отличается только тем ,что знает с кем нужно решать .От никому не знакомого человека судья деньги не возьмет-там свой круг общения-все всех знают.